Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. August 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops ErgoBüro Depot, erreichbar unter ergobuero-depot.shop, sowie für alle Bestellungen, die über diesen Shop getätigt werden.

Betreiber des Shops ist die Lindemann Handelsgesellschaft mbH, Lindemannstraße 48, 50823 Köln, Deutschland, ein 2021 gegründetes Handelsunternehmen, das auf den Fachvertrieb ergonomischer Arbeitsplatzlösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen betreibt den Online-Fachhandel als unabhängiger Händler und verantwortet Betrieb, Warenwirtschaft und Kundenservice. Es handelt sich um einen unabhängigen Mehrmarkenshop – nicht um eine offizielle Website der Marken FlexiSpot, Yaasa, Secretlab oder Maidesite. Alle Produktmarken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

2. Nutzung der Website und Kundeneignung

Die Website dient der Darstellung und dem Verkauf ergonomischer Büromöbel namhafter Hersteller. Die Nutzung setzt voraus, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind oder mit Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters handeln. Sie verpflichten sich, die Website nur im Rahmen der hier beschriebenen Zweckbestimmung und der geltenden Gesetze zu nutzen.

Zulässige Nutzung

• Bestellungen und Anfragen erfolgen zu echten, eigenen Zwecken; automatisierte Bestellvorgänge ohne berechtigtes Interesse sind unzulässig.
• Missbrauch, Störung der Shopverfügbarkeit, Manipulation von Preisen oder Bestellabläufen sowie das Veröffentlichen falscher Identitäts- oder Zahlungsangaben sind untersagt.
• Inhalte, Texte, Bilder und Produktbeschreibungen des Shops dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder kommerziell weiterverwendet werden.

Kundenkonten

Soweit ein Kundenkonto bereitgestellt wird, sind die Angaben wahrheitsgemäß zu machen und auf dem neuesten Stand zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Sie haften für die Nutzung Ihres Kontos durch Dritte, sofern Sie diese nicht zu vertreten haben. Konten können bei Missbrauch gesperrt werden.

3. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir führen ergonomische Schreibtische, Bürostühle und Zubehör der Marken FlexiSpot, Yaasa, Secretlab und Maidesite. Vor der Veröffentlichung wird jedes Produktlisting gegen Herstellerdokumentation geprüft: technische Merkmale, Variantennummern, Sicherheits- und Konformitätshinweise sowie Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden abgeglichen; bei Abweichungen wird korrigiert oder das Angebot nicht freigegeben.

Abbildungen können vom tatsächlichen Produkt leicht abweichen. Geringe verkaufstechnische Abweichungen in Farbe, Maß oder Ausstattung behalten wir uns vor, soweit dies für Sie zumutbar ist. Alle Artikel sind Neuware oder ausdrücklich als solche gekennzeichnete geprüfte Posten.

4. Preise, Rabatte und Aktionslogik

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und – soweit nicht anders angegeben – inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir arbeiten als Direkthandelsmodell ohne teure Filialstruktur, bündeln Abnahmen mehrerer Hersteller und umgehen Zwischenhändlerstufen; eingesparte Verwaltungs- und Vertriebskosten fließen direkt in niedrigere Verkaufspreise ein.

Preisunterschiede zwischen Artikeln und Zeiträumen ergeben sich aus Herstellerkonditionen, Staffelmengen, Saisonabverkauf, Wechselkursschwankungen bei importierten Komponenten und der Beschaffung mit oder ohne Herstelleraktion. Rabattaktionen und Gutscheincodes wie ERGO15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel) werden aus den laufenden Handelsspannen finanziert. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; Aktionen gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, soweit nicht ausdrücklich zugelassen.

Ein günstigerer Preis entsteht durch effiziente Organisation und Bündelung, nicht durch abweichende Produktlinien: Alle Artikel durchlaufen dieselbe Annahme- und Qualitätskontrolle, unabhängig vom Verkaufspreis.

5. Bestellablauf und Vertragschluss

• Produktseiten und Warenkorbdarstellungen stellen ein unverbindliches Angebot dar.
• Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
• Der Vertrag kommt mit unserer Zugangs- oder Auftragsbestätigung bzw. der Auslieferung der Ware zustande.
• Bei Verfügbarkeitsproblemen oder offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern informieren wir Sie und stornieren den Vorgang; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung Ihres Zahlmittels erfolgt in der Regel bei Bestellbestätigung oder Versand, abhängig vom gewählten Zahlungsweg. Zahlungen laufen über gesicherte Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

7. Versand

Kostenloser Versand ab 45,00 €; der Standardversand kostet 8,00 €. Die Lieferung erfolgt an die bei Bestellung angegebene Anschrift. Teillieferungen bleiben zulässig, wenn dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist; entstehende Mehrkosten für Teillieferungen tragen nicht Sie. Ist die bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar, werden Sie zeitnah informiert.

8. Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Ware sollte im Originalzustand, möglichst in Originalverpackung und vollständig mit Zubehör zurückgegeben werden. Verbraucherinnen und Verbraucher haben darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bereits erhaltene Rabatte oder Gutscheine werden bei Teilerstattungen anteilig berücksichtigt. Retouren werden nach Eingang getrennt geprüft, bevor ein Artikel wieder in den Verkauf gehen darf.

9. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails der jeweiligen Artikel und den Supportangaben des Herstellers. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; diese werden durch die vorliegenden Bedingungen nicht eingeschränkt.

10. Echtheits- und Qualitätszusicherung

Wir garantieren, dass jeder verkaufte Artikel ein Original der im Angebot genannten Marke ist. Bezugsquellen sind ausschließlich die Hersteller selbst oder von ihnen autorisierte Distributionskanäle; zu jedem Modell existiert ein nachvollziehbarer Bezugsnachweis. Artikel ohne klare Herkunftskette werden nicht in den Verkauf übernommen. Nachbauten oder nicht autorisierte Replikate bieten wir niemals an.

Qualitätskontrolle

Jede Eingangsware wird stichproben- und wertabhängig kontrolliert: Verpackungszustand, Vollständigkeit, Verarbeitung, Funktionsprüfung der Verstellmechaniken und Seriennummernabgleich. Wir empfehlen, bei Erhalt Verpackung, Seriennummern, Zubehörumfang und die Funktionsfähigkeit der Verstell- und Verriegelungstechnik vor Ort zu kontrollieren und Auffälligkeiten innerhalb der Rückgabefrist mit Fotos zu melden.

Meldung eines Qualitäts- oder Echtheitsbefunds

Reichen Sie Ihre Meldung per E-Mail an support@ergobuero-depot.shop mit folgenden Angaben ein:

• Bestellnummer und Zustelldatum der Sendung
• Fotos von Seriennummer, Verpackungsetikett und dem bemängelten Merkmal
• Kurze schriftliche Beschreibung des festgestellten Abweichungsbefunds

Prüfung und Abhilfe

• Eingang und Anlagen werden innerhalb der jeweiligen Abteilungsantwortzeit bestätigt.
• Die Fachabteilung prüft den Befund gegen Bezugs- und Chargennachweise und holt bei Bedarf eine Stellungnahme des Herstellers ein.
• Das Prüfergebnis wird schriftlich mitgeteilt; bei Bestätigung erfolgt eine verbindliche Lösungszusage mit konkreten Schritten und Fristen.

Erweist sich ein gelieferter Artikel als nicht original, übernimmt die Lindemann Handelsgesellschaft mbH vollständig die Rücknahme inklusive Versandkosten und erstattet den vollen Kaufpreis zuzüglich dokumentierter nachgewiesener Kosten – über den regulären Rückgabeweg hinaus wird so ein verbindlicher Ausgleichsanspruch gesichert. Legitime Qualitäts- oder Echtheitseinwände werden ohne Diskussionsverzögerung anerkannt und mit einer konkreten Lösung beantwortet – Ersatzteil, Ersatzgerät oder vollständige Erstattung –, sodass kein Kunde mit einem unbearbeiteten Fall zurückbleibt.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Shops – Texte, Grafiken, Layouts, Logos und Produktabbildungen – sind urheberrechtlich geschützt. Die Produktmarken FlexiSpot, Yaasa, Secretlab und Maidesite sowie alle weiteren genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber; der Shop ist ein unabhängiger Händler und stellt keine offizielle Markenvertretung dar. Es wird auch nicht behauptet, eine offizielle Website dieser Marken zu sein, und keine externen Domains geben sich als dieser Store aus.

12. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine stets verfügbare und fehlerfreie Website, können jedoch Unterbrechungen – etwa durch Wartung, technische Störungen oder höhere Gewalt – nicht ausschließen. Wartungsfenster werden, soweit möglich, außerhalb der Geschäftszeiten gelegt.

13. Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbegrenzung

Die Website und deren Inhalte werden im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten ohne weitergehende Zusicherung bereitgestellt. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) bleibt die Haftung unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates, in dem Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn Rechtsvorschriften oder Betriebsabläufe dies erfordern. Änderungen werden im Shop veröffentlicht und gelten für Bestellungen erst ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung; für bereits bestehende Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung maßgeblich.

16. Kontakt und Support

Allgemeiner Kundensupport

E-Mail: support@ergobuero-depot.shop

• Servicefenster: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, außer an bundesweiten Feiertagen in Nordrhein-Westfalen)
• Erstantwort in der Regel innerhalb eines Werktags; außerhalb des Servicefensters eingehende Anfragen erhalten eine automatische Eingangsbestätigung und werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet
• Zuständigkeitsprüfung, Beantwortung von Fragen zu Bestellstatus, Zahlungsablauf und Kontoständen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen mit Information an den Kunden
• Bitte halten Sie Bestellnummer oder Kundenkennung, konkrete Fragestellung und – bei Bestellfragen – die verwendete Zahlungsart bereit
• Eskalation: Bleibt eine Anfrage nach zwei Bearbeitungsrunden ungelöst, geht der Vorgang an die Betreiberleitung der Lindemann Handelsgesellschaft mbH

Recht und Datenschutz

E-Mail: datenschutz@ergobuero-depot.shop

• Bearbeitung von Anliegen zu Datenschutz, Datenauskunft und Datenlöschung sowie Fragen zu den Vertrags- und Nutzungsbedingungen; Entgegennahme rechtlicher Hinweise
• Erstantwort in der Regel innerhalb von fünf Werktagen
• Bitte angeben: Name und im Shop verwendete E-Mail-Adresse, Bestell- oder Kundenkennung (sofern einschlägig) sowie den Anliegenstyp (Auskunft, Löschung, Vertragsfrage)
• Eskalation: Geschäftsführung für rechtsverbindliche Erklärungen

17. postalische Anschrift

ErgoBüro Depot
c/o Lindemann Handelsgesellschaft mbH
Lindemannstraße 48, 50823 Köln
Deutschland