Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-08-28

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie ErgoBüro Depot (erreichbar unter ergobuero-depot.shop) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unseren unabhängigen Fachhandel für ergonomische Büromöbel besuchen, dort einkaufen oder unseren Support kontaktieren.

1. Verantwortlicher und betreibendes Unternehmen

Storefront

ErgoBüro Depot ist ein unabhängiger Mehrmarkenshop für ergonomische Schreibtische, Bürostühle und Zubehör von Marken wie FlexiSpot, Yaasa, Secretlab und Maidesite. Der Shop ist weder Hersteller noch offizielle Vertretung dieser Marken; alle Produktmarken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

Textlich verantwortliches Unternehmen

Betreiber des Online-Fachhandels ist die Lindemann Handelsgesellschaft mbH, Lindemannstraße 48, 50823 Köln, Deutschland – ein 2021 gegründetes Handelsunternehmen, das auf den Fachvertrieb ergonomischer Arbeitsplatzlösungen spezialisiert ist. Sie ist für den gesamten Shopbetrieb verantwortlich, einschließlich Produktseiten, Bestellabwicklung, Warenwirtschaft, Versand, Retourenannahme, Qualitätskontrolle und Kundenkommunikation, und somit die verantwortliche Stelle im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften für die Datenverarbeitung in diesem Shop.

2. Welche Informationen wir verarbeiten

Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinhalte und – bei Kontakt zu einer Bestellung – Bestellnummer oder Kundenkennung.
• Zahlungsbezogene Angaben: Hinweise zur gewählten Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal). Vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Kontaktanfragen: Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die in Ihrer Nachricht enthaltenen Angaben.

Automatisch verarbeitete Informationen

Beim Besuch von ergobuero-depot.shop werden technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, abgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem verarbeitet. Diese Daten dienen dem stabilen, sicheren Betrieb der Website und der Fehleranalyse.

Transaktions- und Supportvorgänge

Zu jeder Bestellung und jedem Supportkontakt führen wir Aufzeichnungen über den Bestellstatus, den Zahlungsablauf, Rückgaben innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist, Kommunikationsverläufe und Vorgangsnummern, um Sie auch nachträglich verlässlich unterstützen zu können.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Versand und Retouren
• Beantwortung von Anfragen zu Bestellstatus, Zahlungsablauf und Kontoständen
• Sicherer und fehlerfreier Betrieb der Website
• Einhaltung der im Shop veröffentlichten Bedingungen für Zahlung, Versand, Rückgabe und Werbung
• Erfüllung handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

4. Zahlungsabwicklung und Dienstleister

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister, die Ihre dafür erforderlichen Zahlungsdaten eigenverantwortlich verarbeiten. Darüber hinaus setzen wir nur Dienstleister ein, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Hosting, E-Mail-Versand), und stellen vertraglich sicher, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Anweisungen und zum vereinbarten Zweck verarbeitet werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um technische grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Checkout bereitzustellen. Diese funktionsnotwendigen Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich. Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen können.

6. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen – insbesondere durch verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen auf bestimmte Fachabteilungen und sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Pflichten werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

• Auskunft: Sie können Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung und Löschung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung und Widerspruch: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen oder gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Bei Bestellanfragen können Sie den Prozess beschleunigen, indem Sie Ihre Bestellnummer oder Kundenkennung und – bei Bestellfragen – die verwendete Zahlungsart angeben.

9. Datenschutzanfragen und zuständiger Fachkontakt

Anliegen zu Datenschutz, Datenauskunft und Datenlöschung sowie Vertrags- und Nutzungsfragen bearbeitet ein spezialisierter Fachbereich:

• E-Mail: datenschutz@ergobuero-depot.shop
• Erstreaktionszeit: in der Regel innerhalb von fünf Werktagen
• Prozess: Nach Eingang erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Kennzeichnung des Anliegenstyps. Das Fachbereichsteam prüft Ihre Anfrage nach den anwendbaren Datenschutz- und Vertragsvorgaben und teilt Ihnen schriftlich die ergriffenen Maßnahmen oder die einschlägige Rechtsgrundlage mit.
• Eskalation: Ist eine Anfrage nicht gelöst, geht sie zur Entscheidung an die Geschäftsführung des Handelsunternehmens für rechtsverbindliche Erklärungen.
• Hilfreiche Angaben: Name und im Shop verwendete E-Mail-Adresse, Bestell- oder Kundenkennung (sofern einschlägig) sowie der konkrete Anliegenstyp (Auskunft, Löschung, Vertragsfrage).

Allgemeine Anfragen können Sie an support@ergobuero-depot.shop richten. Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin, außer an bundesweiten Feiertagen in Nordrhein-Westfalen). Außerhalb dieser Zeiten eingehende Anfragen erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung und werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; in der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags. Ist eine allgemeine Anfrage nach zwei Bearbeitungsrunden nicht gelöst, wird sie an die Betreiberleitung des Handelsunternehmens eskaliert.

10. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Shop richtet sich an gewerbliche und private Erwachsene. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns unbemerkt solche Daten übermittelt worden sein, löschen wir diese umgehend nach entsprechendem Hinweis.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um geänderte Rechtslagen oder Prozesse abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Maßgeblich ist die im Abschnitt „Last updated" genannte Version.

12. Kontakt und Hinweis zu Gelisteten Marken

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich an die Lindemann Handelsgesellschaft mbH, Lindemannstraße 48, 50823 Köln, Deutschland, oder an datenschutz@ergobuero-depot.shop.

Bitte beachten Sie: ErgoBüro Depot ist ein unabhängiger Händler und keine offizielle Website der Marken FlexiSpot, Yaasa, Secretlab oder Maidesite. Fragen zu Produkten dieser Marken oder zu Garantieinformationen, die sich nach den Produktdetails und Supportangaben richten, beantworten wir Ihnen gern im Rahmen unseres Serviceversprechens – mit klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf.