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Über uns

Über uns

Willkommen bei ErgoBüro Depot – Ihrem unabhängigen Fachhandel für ergonomische Büromöbel namhafter Marken. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter dem Shop steckt, wie wir arbeiten, warum unsere Preise attraktiv sein können und welche Zusagen wir Ihnen gegenüber treffen.

Wer den Shop betreibt: die Lindemann Handelsgesellschaft mbH

ErgoBüro Depot wird von der Lindemann Handelsgesellschaft mbH betrieben, einem 2021 gegründeten Handelsunternehmen mit Sitz in der Lindemannstraße 48, 50823 Köln. Das Unternehmen ist auf den Fachvertrieb ergonomischer Arbeitsplatzlösungen spezialisiert und verantwortet den Betrieb, die Warenwirtschaft und den Kundenservice dieses unabhängigen Mehrmarkenshops.

Wichtig für die Einordnung: Wir sind ein unabhängiger Mehrmarkenspezialist – kein Hersteller und keine offizielle Vertretung der gelisteten Marken. FlexiSpot, Yaasa, Secretlab und Maidesite bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Wir führen deren Produkte als Fachhändler im Sortiment und beraten dazu eigenständig.

Unsere Verantwortungsbereiche

  • Shopbetrieb: Produktseiten, Bestellabwicklung und Kommunikation liegen vollständig in unserer Hand.
  • Sortimentsauswahl: Auswahl, Prüfung und Bevorratung der Artikel des ergonomischen Möbelsortiments.
  • Logistik und Qualität: Organisation von Versand, Retourenannahme und Qualitätskontrolle über zuständige Fachabteilungen.
  • Kundenservice: Führung der Kundenkommunikation über die zentrale Serviceadresse support@ergobuero-depot.shop sowie spezialisierte Fachbereiche.
  • Rechtssicherheit: Einhaltung der im Shop veröffentlichten Bedingungen für Zahlung, Versand, Rückgabe und Werbung.

Unser Weg zum Fachhandel für Ergonomie

Die Lindemann Handelsgesellschaft mbH wurde mit dem Ziel gegründet, den Kauf ergonomischer Arbeitsplatzmöbel in Deutschland transparenter zu machen. Aus einer kleinen Warendistribution ist eine strukturierte Fachhandelsorganisation gewachsen – mit eigener Logistikkontrolle, schriftlich festgelegten Annahmekriterien und einer Serviceabteilung, die jeden Kundenkontakt intern nachvollzieht und dokumentiert.

Unser Positionierungssatz beschreibt es treffend: Bei ErgoBüro Depot vergleichen Sie ergonomische Schreibtische, Bürostühle und Zubehör von FlexiSpot, Yaasa, Secretlab und Maidesite – mit klaren Servicefakten und lokaler Kaufberatung. Unser Gesamtangebot umfasst derzeit 182 Artikel, darunter 73 FlexiSpot-Produkte, 59 Yaasa-Produkte, 28 Secretlab-Produkte und 22 Maidesite-Produkte.

Fachtiefe statt Fallibilität: unsere Kompetenz im Bürokontext

Die im Sortiment vertretenen Produktkategorien werden von intern geschulten Ansprechpartnern betreut, die sich gezielt mit Höhenverstelltechniken, Sitzdynamik, Lastgrenzen, Materialauswahl und Ergonomiestandards im Bürokontext befassen. Diese Fachtiefe fließt in Kaufberatung, Produktfreigaben und die Beantwortung technischer Rückfragen ein.

So wählen wir Produkte aus

Nicht jede Serie einer Marke wird automatisch gelistet. In das Sortiment aufgenommen wird nur, was ein definiertes Drei-Stufen-Verfahren durchläuft:

  • Technische Bewertung des Produktaufbaus – von Motorik und Hubgeschwindigkeit bis zu Tragfähigkeit und Verstellmechanik.
  • Prüfung der Herstellerunterlagen und Nachweise – Variantennummern, Konformitätshinweise, Ersatzteilverfügbarkeit.
  • Praktische Musterbeurteilung – wie sich das Produkt im Alltag wirklich schlägt.

Auswahlpunkte sind Ergonomienutzen, Ersatzteilverfügbarkeit und realistische Alltagsbelastbarkeit. Ehrliche Beratung heißt für uns auch: Wir empfehlen den Verzicht, wenn ein Produkt nicht zu Ihrem Arbeitsplatz passt.

Warum unsere Preise attraktiv sein können

Ein günstigerer Preis entsteht bei uns durch effiziente Organisation und Bündelung – nicht durch abweichende Produktlinien oder geminderte Qualitätskontrolle. Alle Artikel durchlaufen dieselbe Annahme- und Qualitätskontrolle, unabhängig von ihrem aktuellen Verkaufspreis.

Unser Operating-Modell

  • Der Shop ist als Direkthandelsmodell ohne teure Filialstruktur organisiert: Beratung, Verkauf und Service laufen digital, Besprechungs- und Lagerräume sind funktional und klein gehalten.
  • Sammellisten mehrerer Hersteller werden gebündelt, wodurch höhere Abnahmemengen zu besseren Bezugskonditionen führen.
  • Da keine Zwischenhändler- oder Handelsvertreterstufen dazwischenliegen, verkürzt sich die Preiskette vom Hersteller bis zu Ihnen.

Bezugswirtschaft und Effizienz

Der Zugang zu den Artikeln erfolgt über vertragliche Großhandelsbezüge direkt bei den Herstellern oder deren autorisierten Distributionspartnern. Mengenrabatte werden nicht auf einmalige Aktionen beschränkt, sondern als kontinuierliche Konditionen über Quartale verhandelt. Rest- und Vorserienposten seriöser Herkunft werden geprüft und nach Menge und Zustand separat kalkuliert, was sporadisch niedrigere Aktionspreise ermöglicht.

Ergänzend senkt ein hoher Automatisierungsgrad bei Bestellannahme, Zahlungsbuchung und Versandmeldungen unsere Verwaltungskosten. Die Angebotssteuerung erfolgt datenbasiert: Preise werden regelmäßig mit dem deutschen Fachhandel verglichen und ohne manuellen Reibungsverlust angepasst. Verpackungs-, Kommissionier- und Retourenprozesse sind standardisiert, was Abweichungen und Nachkosten reduziert.

Finanzierung von Aktionen und unterschiedliche Rabatttiefen

Rabattaktionen und Gutscheincodes wie der Code ERGO15 werden aus den laufenden Handelsspannen finanziert – wir verzichten in Werbezeiträumen bewusst auf einen Teil der Marge. Herstellerzuschüsse fließen nur dann ein, wenn sie vertraglich vereinbart sind. Preisunterschiede zwischen Artikeln und Zeiträumen ergeben sich aus Herstellerkonditionen, Staffelmengen, Saisonabverkauf, Wechselkursschwankungen bei importierten Komponenten und der Frage, ob ein Artikel mit oder ohne Herstelleraktion beschafft wurde. Der Grundpreis eines identischen Produkts bleibt dadurch innerhalb eines engen, marktgerechten Bandes.

Sie profitieren, weil die eingesparten Zwischenstufen, Bürokosten und Verwaltungsaufwendungen direkt in niedrigere Verkaufspreise einfließen – ohne dass Herstelleridentität oder Qualitätsprüfung der Artikel gemindert wird.

Echtheit und Qualität: unsere Zusagen und Kontrollen

Es wird garantiert, dass jeder verkaufte Artikel ein Original der im Angebot genannten Marke ist. Wir bieten ausschließlich Neuware oder ausdrücklich als solches gekennzeichnete geprüfte Posten an – niemals Nachbauten oder nicht autorisierte Replikate. Bezugsquellen sind ausschließlich die Hersteller selbst oder von ihnen autorisierte Distributionskanäle; zu jedem angebotenen Modell existiert ein nachvollziehbarer Bezugsnachweis. Artikel ohne klare Herkunftskette werden nicht in den Verkauf übernommen.

Listing-Prüfung vor Veröffentlichung

Vor der Veröffentlichung wird jedes Produktlisting gegen Herstellerdokumentation geprüft: technische Merkmale, Variantennummern, Sicherheits- und Konformitätshinweise sowie Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden abgeglichen. Bei Abweichungen korrigieren wir oder geben das Angebot nicht frei.

Qualitätskontrolle bei Wareneingang und Retoure

Jede Eingangsware wird stichproben- und wertabhängig kontrolliert: Verpackungszustand, Vollständigkeit, Verarbeitung, Funktionsprüfung der Verstellmechaniken und Seriennummernabgleich. Bei Retouren erfolgt eine getrennte Prüfung, bevor ein Artikel wieder in den Verkauf gehen darf.

Empfehlung: Waren bei Erhalt selbst prüfen

Wir empfehlen, bei Erhalt Verpackung, Seriennummern, Zubehörumfang und die Funktionsfähigkeit der Verstell- und Verriegelungstechnik vor Ort zu kontrollieren und Auffälligkeiten innerhalb der Rückgabefrist mit Fotos zu melden.

Wie ein Fall geprüft und gelöst wird

Reichen Sie einen Einwand ein, benötigen wir:

  • Bestellnummer und Zustelldatum der Sendung
  • Fotos von Seriennummer, Verpackungsetikett und dem bemängelten Merkmal
  • Eine kurze schriftliche Beschreibung des festgestellten Abweichungsbefunds

Der Ablauf danach:

  • Eingang und Anlagen werden innerhalb der jeweiligen Abteilungsantwortzeit bestätigt.
  • Die Fachabteilung prüft den Befund gegen Bezugs- und Chargennachweise und holt bei Bedarf eine Stellungnahme des Herstellers ein.
  • Das Prüfergebnis wird schriftlich mitgeteilt; bei Bestätigung erfolgt die verbindliche Lösungszusage mit konkreten Schritten und Fristen.

Legitime Qualitäts- oder Echtheitseinwände werden ohne Diskussionsverzögerung anerkannt und mit einer konkreten Lösung beantwortet – Ersatzteil, Ersatzgerät oder vollständige Erstattung. Erweist sich ein gelieferter Artikel als nicht original, übernehmen wir vollständig die Rücknahme inklusive Versandkosten und erstatten den vollen Kaufpreis zuzüglich dokumentierter nachgewiesener Kosten. Kein Kunde bleibt mit einem unbearbeiteten Fall zurück.

Versand, Rückgabe und Support – die Fakten im Überblick

Unsere Servicezusagen sind bewusst klar und überprüfbar formuliert. Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von 45,00 €; darunter beträgt der Standardversand 8,00 €. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben. Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@ergobuero-depot.shop erreichbar und begleitet Sie vor und nach dem Kauf – von der Aufbaufrage bis zur Pflege und Nutzungsdauer Ihrer Möbel.

Unser Wertversprechen für Sie

Der Kundenwert bei ErgoBüro Depot entsteht durch unabhängige Vergleichbarkeit mehrerer Marken nebeneinander, ehrliche Beratung auch zugunsten eines Verzichts, klare Servicezuständigkeiten und nachkaufbegleitende Unterstützung. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Modell, zur Kompatibilität von Gestell und Tischplatte oder zur passenden Sitzlösung haben, schreiben Sie uns – wir antworten fachlich fundiert und ohne Verkaufsdruck.